Resztoratív konfliktuskezelés és mediáció
Tematika
A tantárgy célja:
A tantárgy célja, hogy a hallgatók megismerkedjenek a resztoratív konfliktuskezelés és a mediációs technika elméleti és gyakorlati hátterével. Cél, hogy a résztvevő megismerjen különböző konfliktushelyzeteket, és konfliktuskezelési technikákat, amelyekkel a konfliktus feloldható, és ismeretet szerezzen ezek hátteréről és következményeiről. A cél olyan ismeret átadása, melyeket képes alkalmazni munkája során.
A tantárgy tartalma:
- A konfliktus forrásai, konfliktus természete, folyamata.
- Konfliktus a személyek és személyek, csoportok és csoportok, személyek és csoportok között, a pszichopedagógiai működési területén.
- A mások álláspontjának megismerése, a pszichopedagógiai szereppartnerek vonatkozásában
- Konfliktuskezelés lehetőségei és hatásuk: konfliktuskezelési stílus, asszertív kommunikáció, figyelem és empátia, érvelés, meggyőzés, befolyásolás.
- A resztoratív szemlélet fogalmai, alapelvei és történeti háttere.
- A retributív és a resztoratív szemlélet sajátosságai.
- A mediációs folyamat.
- Resztoratív konfliktuskezelés a fogyatékkal élők segítő/ellátórendszerében.
- Konfliktushelyzetek elemzése, reflektív naplók megbeszélése